Syarat Pengembalian Barang dan Kebijakan
Mohon cek pesanan anda segera setelah barang diterima. Lakukan dokumentasi berupa video atau foto saat Anda menerima barang dengan disaksikan oleh kurir yang mengirimkan dan kurir harus ada dalam video atau photo yang anda kirim.
Jika terjadi kerusakan selama pengiriman, Anda dapat mengadukan hal ini kepada pihak kurir dan silahkan menghubungi kami untuk perbaikan selama Pengiriman yang anda Anda pesan dilindungi oleh asuransi.
Kami akan memperbaiki pesanan Anda setelah kami menerima barang yang rusak dengan packing yang baik dan kerusakan tidak melebihi laporan yang kami terima.
Jika terjadi kerusakan berlebih dari laporan yang kami terima, kemungkinan biaya perbaikan tambahan akan kami kenakan dengan diskusi terlebih dahulu.
Pesanan Khusus:
Jika Pesanan khusus yang sudah dibayar sepenuhnya atau sebagian tidak sesuai dengan yang anda inginkan, anda dapat mengembalikan barang tersebut kepada kami disertai alasan tertulis dan video detail atas alasan anda yang dikirimkan kepada kami tidak lebih dari 2x24 jam setelah barang diterima yang disertai video dokumentasi dihadapan kurir.
Segala biaya atas Pengiriman barang kembali kepada kami adalah tanggung jawab anda.
Pengiriman kembali kepada kami harus disertai Asuransi All risk dan dengan packing yang baik untuk menghindari kerusakan.
Jika terjadi kerusakan berlebih pada saat barang kembali kami terima, maka kami tidak akan mengganti kerugian anda. Anda dapat mengajukan ganti rugi kepada pihak Asuransi.
Perbaikan dan Barang Pengganti:
Perbaikan dapat kami lakukan dengan syarat syarat seperti yang tertulis dalam Syarat Pengembalian Barang dan Kebijakan.
Jika barang yang anda terima tidak seperti yang anda inginkan, anda dapat menukarnya dengan barang lain dengan harga yang sama atau lebih murah.
Jika barang pengganti harganya lebih murah, kami tidak akan mengembalikan selisih harga dari barang yang anda pilih.
Jika barang pengganti harganya lebih mahal, maka anda wajib membayar terlebih dahulu selisih harga sebelum kami menyerahkan barang pengganti.
Pengembalian Dana:
Pengembalian dana tidak berlaku dengan alasan apapun. Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun untuk meminta uang kembali, termasuk untuk barang pre-order dan barang dengan pesanan khusus.
Barang barang dengan harga khusus atau dengan diskon:
Jaminan Perbaikan Gratis dan Barang Pengganti tidak berlaku untuk pembelian dengan harga khusus dibawah harga yang seharusnya yang tertera di website resmi toko kami ( https://toko-furniture-jakarta.com ) atau barang barang dengan diskon.
Jika terjadi kerusakan pada barang yang anda beli, kami bisa memperbaikinya dengan tambahan biaya atas persetujuan anda. Namun anda tidak dapat menggantinya dengan barang lain. Ongkos kirim dan biaya perbaikan jika ada adalah tanggung jawab pembeli sepenuhnya.